Bilgilerinizi nasıl kullandığımızı açıkça anlatıyoruz.

1. İşlenebilecek bilgiler

• Ad, soyad, telefon, e-posta ve sipariş notu.
• Gel‑Al veya teslimat seçildiğinde teslimat adresi ve açık onayınızla paylaştığınız yaklaşık cihaz konumu.
• Sipariş içeriği, tutarı, ödeme ve hazırlık durumu. Kart bilgileriniz 3Dyemek formunda saklanmaz; ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasında işlenir.
• Masa numarası ve istediğiniz hizmetin türü.
• Güvenlik ve istatistik amacıyla IP adresi, tarayıcı bilgisi, tarih-saat ve açılan ürün/3D/AR işlemi.
• İşletme ve personel hesaplarında kullanıcı adı, yetki ve oturum kayıtları.

2. Kullanım amaçları

• Menüyü göstermek; siparişi, ödemeyi ve teslimatı işletmeye iletmek.
• Garson çağrısı ve masa hizmetlerini doğru masaya ulaştırmak.
• Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve tekrarlanan kötüye kullanımı önlemek.
• Hizmet performansını ölçmek, teknik hataları bulmak ve işletmeye toplu kullanım istatistikleri sunmak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları incelemek.

3. Kimlerle paylaşılabilir?

Bilgiler yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde sipariş verdiğiniz restoranla, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarıyla, seçilen sanal POS/ödeme kuruluşuyla ve hukuken yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Adresi Google Maps üzerinde önizlemeyi siz açarsanız yazdığınız adres Google’a gönderilir.

4. Saklama süreleri

Ayrıntılı ürün görüntüleme ve teknik analiz kayıtları sistemde en fazla 90 gün tutulacak şekilde tasarlanmıştır. Sipariş, ödeme, mali belge ve işletme hesabı kayıtları; hizmet ilişkisi, güvenlik ihtiyacı ve uygulanabilir yasal saklama süreleri boyunca tutulabilir. Süre sona erdiğinde bilgiler silinir veya kimliği belirlemeyecek hâle getirilir.

5. Çerezler ve cihazda saklanan bilgiler

Oturum güvenliği için zorunlu oturum çerezleri kullanılabilir. Dil, sepet ve pop-up gösterim tercihi tarayıcınızın yerel depolama alanında tutulabilir. Bunlar tarayıcı ayarlarından silinebilir; zorunlu çerezlerin engellenmesi giriş veya sipariş işlevlerini bozabilir.

6. Konum ve harita

Konum izni kendiliğinden açılmaz. Teslimat alanını kontrol etmek veya konuma bağlı masa hizmetini kullanmak istediğinizde tarayıcınız sizden izin ister. İzin vermezseniz konum gerektiren özellikler çalışmayabilir; diğer menü özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz.

7. Haklarınız

Uygulanabilir mevzuat kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme veya yok etme talep etme, aktarılan tarafları öğrenme ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahip olabilirsiniz. Siparişe ilişkin talepler için önce ilgili restoranla; platform işlemleri için 3Dyemek ile iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların gizliliği

Platform çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Yasal yaşın altındaki kullanıcılar sipariş ve ödeme işlemlerinde veli veya yasal temsilci desteği almalıdır.

9. Değişiklikler

Hizmetler veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm ve değişiklik tarihi bu sayfada yayımlanır.

Panelde yapay zekâ kullanımı

AI yardımını kullandığınızda sorunuz, son en fazla 5 soru–yanıt çifti, seçili panel/şube bağlamı, izinli menü ve ürün bilgileri, ilgili işletme ayarları ve kalıcı AI tercihleriniz Google Gemini’ye gönderilebilir. Ayarların kapsamı hesabınızın yetkilerine bağlıdır. Ödeme anahtarları ve müşteri kayıtları model bağlamına eklenmez; sorunuza parola, ödeme sırrı veya müşteri kişisel bilgisi yazmayın. Yerel kontroller, kişisel işletme raporları ve bağlantısız işlem oluşturucusu için Gemini gerekmez.

Ekran görüntüsü, fotoğraf veya PDF analizini seçip gönderdiğiniz dosya Gemini’ye iletilir. Görseli göndermeden önce kırpabilir veya hassas yerlerini gizleyebilirsiniz. Besin tahmininde ürün adları gönderilir; sonuçları kontrol etmeden yayınlamayın. Web yanıtı aracında sorunuz Gemini ve seçilen Google Search hizmetiyle işlenir. Tarayıcının sesle yazma ve seslendirme özellikleri cihazınızın veya tarayıcı sağlayıcınızın ses hizmetlerini kullanabilir; bu hizmetlerin veri koşulları da geçerlidir.

Konuşmalar ve yarım işler hesabınız ve şubeniz kapsamında sunucuda saklanabilir. Kayıtlar ekranından konuşmaları silebilirsiniz; etkin şube değişince önceki bağlam temizlenir. Konuşma silme, uygulanmış işlem geçmişini veya Google’ın kendi kayıtlarını silmez. AI tercihleri ayrıca kaydedilir; kaydedilmemiş form kurtarma kopyaları tarayıcının oturum depolamasında tutulur. Bu sürümde konuşmalar için otomatik süreli silme uygulanmaz; saklama veya silme talepleri için aşağıdaki kurumsal adrese başvurabilirsiniz. Tanı kayıtları soru ve yanıt içeriğini içermez.

Google’ın ücretsiz hizmetlerinde gönderilen içerik ve yanıtlar ürün geliştirme için kullanılabilir ve insan incelemesine konu olabilir. Ücretli hizmetlerde Google içerikleri ürün geliştirmede kullanmaz; güvenlik ve kötüye kullanım için sınırlı süreli kayıt tutabilir. Google Search ile kaynaklandırma için ayrıca veri saklama koşulları vardır. Kullanılan hesabın hizmet türü ve sağlayıcı koşulları belirleyicidir: Gemini hizmet ve veri kullanımı koşulları.

AI bir değişiklik önerdiğinde uygulanacak alanlar ve eski/yeni değerler gösterilir. Kayıt işlemi açık onayınızdan sonra ve sunucu yetki kontrolleriyle yapılır. AI yanıtı, onaylanmış kayıt işleminin yerine geçmez.